昌吉日报讯(通讯员 李欣梦)“我老婆二月份生孩子,我现在准备辞职回家了。辛苦了大半年可是工资却没拿到,这还怎么回家啊!”1月29日,在昌务工人员王先生拨打了昌吉州12345政务服务便民热线,称他在准东经济技术开发区(以下简称:准东开发区)某建筑工地务工,施工单位拖欠大半年工资未支付,他希望通过热线帮助讨回薪资。
事关农民工的切身利益,昌吉州12345政务服务便民热线接到群众诉求后高度重视,立即将诉求事项转办至相关单位。准东开发区劳动保障监察大队在接到工单后,第一时间联系诉求人王先生核实信息,经核实情况属实,准东开发区劳动保障监察大队火速立案处置,在准东开发区12345政务服务中心的跟踪、回访和督导下,王先生被拖欠的工资悉数追回。
“为讨回薪资我在工地苦苦等了半个多月,但事情一直没有得到解决,最后是通过12345政务服务便民热线帮我讨回了工资,非常感谢。”王先生说。
截至目前,准东开发区12345政务服务便民热线平台共接到群众热线电话609件,答复群众咨询314件,帮助群众解决拖欠工资、工伤报销、交通运输等困难诉求295件。
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