杨女士是一家大型超市的收银员，干了两年时间，也算兢兢业业，可是有一天莫名其妙地得到一个通知：她被辞退了！莫名其妙咋就丢了饭碗呢？随后提起了劳动仲裁，一直到今年这场劳务纠纷终于在法院的主持下有了定论。
画面中，站在收银台内侧的就是杨女士。这天，在收银过程中，她和一位顾客发生了矛盾。
结完账，这位顾客抬手就将购物小票扔向了杨女士。顾客走了，杨女士憋了一肚子委屈，下班了。发生纠纷的第二天，一个更大打击来了：杨女士被超市辞退了！
劳动仲裁委最终认定，超市辞退杨女士的行为属于违法解除劳动合同，需要给付杨女士赔偿金一万九千余元。超市方不服劳动仲裁赔偿的裁决，将杨女士起诉至北京市石景山区人民法院。
这场纠纷，是如超市所认定的打架，还是如杨女士所想，只是一场口角，法庭调取了当时的监控录像。
据了解，事发当天，在警方主持下，双方达成了和解：即双方互不赔偿，互不追责，结束矛盾。在考量双方证据后，法庭确定了本案的争议焦点。
法庭认为，杨女士在整个矛盾过程中，保持克制，避免了矛盾激化，虽然也曾伸手抵挡，但完全属于自然反应，不应认定为打架。
法官认为，劳动者在工作当中，首先应享有人格权，企业不应以牺牲员工人格尊严为代价，偏离发展正轨。基于此，法庭作出一审判决，驳回超市的诉讼请求，向杨女士支付违法解除劳动关系赔偿金19200元。
记者：王竞
来源： 法治进行时
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