“为这事儿愁得都没睡好觉，感谢您帮我们全家渡过了难关！您是为民服务的好干部！”8月7日深夜，湘潭县易俗河司法所负责人收到农民工刘某发来的一条微信，就一起工伤纠纷得到妥善解决表示感谢。
两个月前，刘某在包工头吴某带领下给一个药店仓库装修，但刘某在施工中不慎摔伤头部，吴某赔偿了8万元。刘某治疗花费近20万元，因家中经济困难，欠医院10万元费用无力支付。刘某家属多次找到药店和吴某协商不成，以不理智的行为给药店施压。易俗河派出所及时出警，并引导刘某来到易俗河司法所调处纠纷。
了解纠纷来龙去脉后，司法所两名工作人员以镇调解委员会调解员的身份组织各方当事人“面对面”。调解一开始较为顺利，各方对事实没有分歧，但刘某家属表示由于刘某仍在住院治疗，后续还需做手术，希望增加赔偿时，各方陷入了僵局。吴某认为自己已赔偿，也拿不出更多钱，药店负责人则表示，刘某摔伤有其自身原因，刘某也应当承担一部分责任。
“大家能够坐下谈，就是因为都想解决问题，伤者的家属希望自己的亲人能够得到治疗，药店和吴某也希望尽快解决纠纷恢复正常的经营和生活，大家要相互体谅。”僵持之际，调解员表示，从法律上看，刘某受伤，虽然自身有一定过错，但刘某听从吴某的指示装修，吴某作为装修的承揽方，未能对装修现场的安全尽到完善的管理职责，需要承担责任；从情理上说，刘某的妻子无业，小孩是在校学生，刘某作为家庭经济主要来源已数月零收入，家庭情况困难，希望吴某和药店方充分体谅一个家庭生存的不容易。
调解员同时告诫刘某家属，维权也要合法，不能走极端，反而害人害己。
调解员劝导各方，并解释了相关的法律规定，在调解员的不懈努力下，最终各方都做出了让步，吴某表示愿意增加赔偿，药店也给予赔偿，伤者补上了医院欠款，已继续接受治疗。
家庭的燃眉之急解决了，一起关乎群众生命健康、家庭幸福和社会秩序稳定的矛盾纠纷通过人民调解的释法、叙情、讲理得到圆满解决。
调解员说法
本案中，吴某作为装修的承揽人雇请刘某装修，双方之间形成了劳务关系，刘某按照承包人吴某的指示和要求施工，刘某负有对装修现场管理、监督的责任。刘某受伤，其有未充分尽到安全注意义务的过错，吴某有未尽到足够的安全管理的过错，双方按照其过错程度和行为与结果之间的原因力大小承担责任。
法条链接
《民法典》第一千一百九十二条第一款：“个人之间形成劳务关系……提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。”
《民法典》第一千一百九十三条：“承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。”
来源：湘潭县司法局
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