电商形式多样化的同时也存在一定的“消费陷阱”，若一旦遭遇缺货、商品品质问题甚至是拒不发货的情况，消费者该如何维护自身合法权益呢？
近日，固镇法院成功调解了一起微信购物引发的买卖合同纠纷案。承办法官通过沟通调解，最终促使原、被告双方达成和解协议。
据悉，2022年10月17日，陈某通过微信从张某处订购20箱某品牌白酒，约定价格为270元/瓶，20箱共120瓶计32400元，收货地为湖南长沙及安徽固镇(后统一变更为安徽固镇)。同日，陈某通过微信向张某支付货款32400元。谁知，收款后，张某仅于2022年10月25日向陈某发货10箱，剩余10箱陈某虽屡次催要，张某却一直以各种理由推诿，拒不履行给付义务。为维护合法权益，陈某将张某起诉至法院。
案件受理后，承办法官积极与双方当事人进行沟通，在征得双方同意后遂组织双方当事人进行调解。经过承办法官耐心、细致的释法明理，张某终于意识到了自己的不诚信行为将会给日后带来的严重后果。
最终，双方当事人自愿达成调解协议：1.张某将10箱某品牌白酒通过到付运费的方式邮寄给陈某(收货地址为安徽省蚌埠市固镇县某小区)，张某确保陈某于2023年3月20日前收到10箱某品牌白酒；2.如陈某未在2023年3月20日前收到货物，陈某与张某就10箱某品牌白酒之间的买卖合同协商一致自动解除，张某退还陈某货款16200元及利息。双方对调解结果均表示满意，案件得以圆满解决。
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