物业纠纷二审答辩状
1、起诉状所述“原告按约履行了合同，被告却没有按合同约定给付相关费用”，这与事实不符，答辩人不同意这样的说法，事实是这样的：
湖北***物业服务有限公司提供物业管理服务未进行告知，未获得业主同意，其主体资格不合法。要求提供小区业主委员会聘用合同，或经三分之二以上小区业务同意的签字的合法有效的物业服务协议。
物业管理公司进驻需要拥有物业管理资格，并经过业主委员会的选聘来进驻小区。若小区之前已有物业公司，但不作为，需要重新更换的话，则需要新旧物业公司进行交接。并且新物业的入驻，必须通过业委会一半人员的同意，方可正式实施。而新的物业合同则是和业委会来签订，并办理好交接手续，新物业入驻。
【法律依据】
《物业管理条例》 第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
原告起诉书中提出按协议全面履行了物业服务义务不真实。请出示全面履行了物业服务的内容。包括房屋共用部位、共用设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理的具体时间、地点，具体工作内容、工作结果。包括楼梯间和绿地。针对上述人提出的问题，具体回复：
1、被上诉人在一审中提供的照片仅仅反映了小区内部偶发的卫生问题，上诉人对该问题早已进行了及时的清理解决。
请问：你们及时进行了清理解决，为什么会长期存在卫生问题？被告提供的照片，是随机拍的几张，我不是物业公司，更不是政府监督机关，我还要生存，没有精力来收集这些卫生问题，我随便就能收集到的证据，不能证明是偶发的卫生问题，只能是长期存在的问题。
2、上诉人作为物业服务公司，应提供的服务并非是全程担保小区内部不发生任何脏乱情况及安全问题，而是在发生相关情况时予以及时处理。物业公司的主要职责除了看门，就是卫生，你们不全程保证脏乱情况及安全问题，我们天天处在脏乱差的环境中，天天担心安全问题，物业公司还有存在的必要性吗？这些都是你们日常的工作，你们物业的工作，类似人每天要吃饭，每天都要开展，不是到年底做一次，物业说这些日常的工作不做，我们凭什么支付你们物业费用？
3、被告提供的照片不能反映案涉小区长期的公共卫生和安全管理情况。
我们随手就能收集到的照片，附合物证的特性，具有证明力，能客观公正反映物业的管理水平和履约能力。
4、上诉人的服务工作提到物业得到了社区及创文办的肯定，我国立法没有奖品行作为定罪和量刑的证据。上诉人说仅因少数业主对上诉人的不满存在错误。因受物业的压迫，长期以来，都对物业进行屈服，所有人都讨厌黑物业，只收钱不办事，还处处为难业主。大家都希望国家领导多上网，多下基层，了解民生状况，解决长期存在的黑物业问题，开展一次针对物业的打黑除恶活动。
5、被上诉人无故拖欠物业费已对上诉人构成违约，在没有足够证据证实上诉人存在违约情形下，被上诉人应根据合同约定承担违约金。法院可以对违约金标准进行调整，但不能直接免除违约金，上诉人认为原审法院对上诉人这一诉求不予支持没有事实和法律依据。
依据<民法典>525条同时履行抗辩权相关规定，合同在一方履行之前，因对方违约，有权拒绝其履行的要求，物业在提供服务不符合约定的标准，业主有权拒绝其相应的履行要求。在未缴纳物业费期间，我们的权利受到了侵害，未收到物业费权利受损与我们权利受到侵害，在权利上是对等的。在物业服务不到位的情况下，业主应存在向物业要求支付违约金的申请。
6、上诉人自述提供的物业服务符合约定标准，被上诉人提供的证据不能证明上诉人在履行义务过程中存在重大违约行为而导致业主丧失根本上的合同利益。
上诉人不能出具提供物业服务的所有记录，证实全面、完整履行合同的证据，自述提供的物业服务符合约定标准没有证据支持。业主提供的证据已完全能证明物业存在违约行为。
基于上述理由，本人要求原告湖北鸿图物业服务有限公司撤销将本人列为被告，上门收费物管人员提出的要求做出答复。
此致
黄石***人民法院
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